Livraisons et retours
Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent :
- l'emballage
- la manutention
- les frais postaux.
Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Les Colis envoyés par Le transporteur DPD et livrés en point relais sont gardés par celui-ci 8 jours. Passé ce délai il sera de retour chez nous et les frais de retours vous serons facturés.
Livraison par DPD :
Premier réseau routier européen de transport de petits colis depuis 2006, doté de 60 agences et 5 centres de tri à travers la France.
DPD Relais : Réseau de plus de 8500 points relais en France.
Votre colis vous sera livré dans un délai de 24-96h dans le point relais choisit lors de votre commande. Une fois la commande passée en état de livraison, vous devez recevoir un email et/ou un SMS pour vous prévenir de l’arrivée de votre commande dans le point relais.
Dpd Prédict : une livraison à votre domicile sur créneau horaire définit avec le transporteur lors de vos échanges par mail ou SMS, sous un délai de 24-72h.
Pour tout suivi colis, nous vous invitons à vous rendre sur le site : https://trace.dpd.fr/trace
Livraison par la Poste :
Numéro un dans le service de livraison à domicile depuis plusieurs générations. La poste est un service de proximité avec à son bord plus de 250 000 facteurs et factrices.
Livraison colissimo sans signature : votre colis sera livré dans votre boite aux lettres (si les dimensions le permettent) sous 48h-72h. Une fois la commande passée en état de livraison, vous recevrez un email de poste vous indiquant sa prise en charge et ensuite un email vous tenant informé de sa mise en circulation pour vous être livré dans la journée.
Pour le suivi, merci de vous diriger vers cette page : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
Livraison par TNT (Fedex) :
Afin d'améliorer la qualité de notre service de livraison et d'offrir à nos clients une expérience plus fiable, nous avons fait le choix de ne plus expédier nos colis via le transporteur TNT.